Por el pago de la cuota
de manejo, los usuarios tendrán un paquete de tres beneficios por producto.
Desde el pasado viernes
27 de diciembre entró en vigor la ley de gratuidad en servicios bancarios,
sancionada por el presidente Iván Duque y presentada ante el Congreso por el
senador David Barguil, con la que los usuarios bancarizados pueden acceder a un
paquete gratuito de servicios de sus productos financieros.
Si quiere sacarle
provecho a esa iniciativa legislativa, esto es lo que debería tener en cuenta:
1. Cuentas de ahorro
Los servicios bancarios
que ahora tendrán que ser gratuitos
Por la cuota de manejo
de su cuenta de ahorros, usted puede acceder gratis a tres de cualquiera de
estos servicios: talonario o libretas para cuentas de ahorro, consignación
nacional a través de oficinas o de cajeros automáticos de la red propia, retiro
por ventanilla en una oficina diferente a la de radicación de la cuenta con
talonario o libreta, copia de extracto en papel y por internet, certificación
bancaria, expedición cheque de gerencia o transferencia por internet en cuentas
de la misma entidad.
2. Tarjetas de débito
Para el caso de la
tarjeta débito, el paquete mínimo sin costo adicional estará compuesto de por
lo menos tres de estos productos o servicios: retiros en la red propia,
consultas en la red propia, certificación bancaria, consignación nacional,
consignación nacional a través de oficinas o cajeros de la red propia y copia
de extracto en papel y por internet.
3. Tarjetas de crédito
Para las personas que
tienen tarjeta de crédito, el paquete mínimo que le debe ofrecer su entidad
bancaria tiene que estar compuesto de por lo menos tres de los siguientes
productos o servicios: avance en cajero de la misma entidad, avance en oficina,
consulta de saldo en cajero de la misma entidad y reposición por deterioro.
Estos son los productos
financieros que no tendrán costo para clientes
4. El banco elige el paquete
Los tres servicios a
los que tiene derecho cada usuario serán definidos por la entidad bancaria.
5. Operaciones fallidas
Otro de los puntos que
debería tener en cuenta es que ningún establecimiento de crédito podrá cobrar a
sus clientes por las operaciones fallidas en los cajeros electrónicos, así como
tampoco por las consultas de saldos o descargas de extractos realizadas en
plataformas electrónicas, entre otras.
6. El paquete puede variar
El banco puede elegir
cada mes el paquete gratuito que ofrecerá. Eso quiere decir, en otras palabras,
que el paquete gratuito puede variar. Eso sí, cualquier cambio que se haga, la
entidad bancaria está obligada a avisar con tiempo y con su debida justificación
cuando hay alguna alteración en los servicios que ofrece a sus clientes.
7. Entidades no bancarias
No solo los bancos
tienen la obligación de ofrecer los paquetes mínimos gratuitos, sino todas las
“entidades autorizadas para captar recursos del público que cobren cuotas de
manejo”. Eso quiere decir que entidades de economía solidaria como cooperativas,
fondo de empleados o cualquiera que preste este tipo de servicios deberán
ofrecer los nuevos beneficios.