Acacías, Octubre 09 de 2014
Señores
SUPERINTENDENCIA
DE SALUD
Bogotá
Asunto: Queja contra Saludcoop EPS.
Respetados señores:
Me permito manifestar a ustedes la inconformidad de
los habitantes de Acacías, con el PESIMO servicio con que contamos los usuarios
de esta EPS.
No es la primera vez que en la parte de atención en
el servicio de urgencias no existe o no hay la presencia de personal médico,
para que hagan las respectivas atenciones a la prioridad que requieren estos
servicios. Al indagar la razón por la cual no se cuenta con personal de los
profesionales de la medicina la respuesta siempre ha sido la misma, “No han
contratado y los que habían se retiraron”, esta es una respuesta que en
reiteradas ocasiones se escucha por parte de los empleados de esta EPS.
A consecuencia de la proliferación de pacientes que
no son atendidos oportunamente, estos deben de recurrir a los servicios de baño
sin que se cuente con el servicio ideal para facilitar la deposición
fisiológica de estos seres humanos, contribuyendo con ello a enrarecer más el
pestilente medio ambiente que se respira al interior de las instalaciones a la
cual se le llama clínica de urgencias de SALUDCOOP.
Es de conocimiento, que las autoridades del ramo
concedieron una instancia o permiso a la entidad saludcoop, para ejercer la
labor de hospitalización de pacientes en unas instalaciones prefabricadas,
permiso este que venció hace mucho tiempo, sin embargo se sigue atendiendo bajo
unos escombros mal llamados clínica, con el consabido malestar para los
sacrificados pacientes o clientes de esta entidad.
De igual manera dejo en conocimiento que es muy
difícil poder encontrar el servicio de una ambulancia para el traslado de
urgente de pacientes desde este municipio a otros lugares de atención en salud.
La proliferación de zancudos dentro de las
habitaciones o instalaciones es irresistible y es allí donde precisamente se
reciben pacientes con dengue o enfermedades virales que fácilmente pueden ser
transmitidas por la picadura de estos insectos y paradójicamente esto sucede en
un establecimiento de salud, donde su filosofía debe ser precisamente por el
bienestar de una comunidad sana y libre de afecciones.
Estas entre otras son muchas las falencias que
presenta la institución Saludcoop en la prestación de los servicios en salud
tanto en urgencias como en la IPS llanos, por cuanto la atención a la comunidad
se realiza en una sedes precarias como se podrían observar si ustedes como ente
de control realizaran visitas continuas a estos inmuebles o al menos leyeran
las denuncias que se hacen atreves de los medios de control relacionados con el
tema. Como en el caso de la página web del periódico el conuco de nuestro
municipio.
EN
ACACIAS META… SALUDCOOP COLAPSO….?
Dentro de la cantidad de pacientes se
encuentran menores de edad, personas de la tercera edad, quienes no han sido
atendidos por la carencia de médicos en el establecimiento de salud.
La comunidad que se
halla en el lugar están pidiendo a las autoridades tomen cartas en el
asunto, es decir en el pésimo servicio que se presta en el citado
establecimiento, que entre otras cosas funciona en un edificación prefabricada,
la cual debió ser reemplazada desde hace varios años y hasta el día de hoy no
se ha hecho nada al respecto. Es importante hacer
énfasis en que esta situación no es nueva, en varias ocasiones se ha
presentado la misma situación, es decir la carencia de personal médico para la
atención de una buena cantidad de pacientes que regularmente están afiliados a
la entidad prestadora de Salud.
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En espera de una pronta solucion al caos que vive nuestro municipio por la
PESIMA prestacion del servicio por parte de esta entidad de salud.
Cordialmente,
LUZ MYRIAM RIOS GUTIERREZ.
C.C No. 51.853.281 de
Bogotá.
C:C Procuraduria General de
la Nacion.
Ministerio de la Proteccion
Social.
