La Dirección de Investigación de Protección de Datos
Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó, en
primera instancia, a COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP (Movistar), con dos
multas que en total ascienden a CIENTO DIECISIETE MILLONES NOVECIENTOS MIL
PESOS ($117.900.000.oo) por limitaciones al ejercicio del derecho fundamental de
habeas data.
Las sanciones impuestas mediante Resoluciones Nos. 85317 y
85763 del 26 de diciembre de 2013, cada una por CINCUENTA Y OCHO MILLONES
NOVECIENTOS CINCUENTA MIL PESOS ($58.950.000.oo), equivalentes a CIEN SALARIOS
MÍNIMOS LEGALES MENSUALES VIGENTES (100 SMLMV), obedecen a la violación del
régimen de protección de datos personales.
Las decisiones son el resultado de dos investigaciones en las
que se determinó que COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP (Movistar) no cumplió
con su deber de comunicarle a sus usuarios con mínimo veinte (20) días de
antelación que serían reportados a las centrales de riesgo, con el fin de que
los usuarios pudieran ejercer su derecho de controvertir la obligación o pagar
las obligaciones vencidas y así evitar el reporte negativo, hecho que limita el
ejercicio efectivo del derecho de hábeas data de los titulares de información.
En los dos casos, la actuación administrativa de la SIC se
inició como resultado del traslado de acciones de tutela por parte de distintos
despachos judiciales.
Esta conducta, adelantada por uno de los principales
operadores de telefonía móvil del país, tiene consecuencias graves para los
ciudadanos a quienes se les viola su derecho de enterarse previamente a ser
reportados negativamente en una central de riesgo.
Además de la multa impuesta, la Superintendencia ordenó a
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP (Movistar) adelantar una auditoría externa
sobre sus sistemas de información para determinar las posibles fallas que se
están presentando en su sistema de reportes a las centrales de riesgo.
Asimismo, COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP (Movistar) deberá radicar ante
la Superintendencia un Plan de Mejoramiento de sus prácticas de reporte de
información.