Las empresas de telefonía celular que operan en Colombia no
están autorizadas para efectuar el cobro de ofertas automáticas.
La advertencia fue hecha por el director de la Comisión
Reguladora de Comunicaciones, Carlos Rebellón, quien manifestó que para hacer
efectiva la oferta debe existir un periodo de prueba gratis mínimo de un mes.
Añadió que a esto se suma una autorización por escrito del
cliente o de manera verbal.
Agregó que las personas que no quieren recibir ningún mensaje
de texto pueden ingresar a la página de la Comisión y las empresas de telefonía
celular no pueden enviar más mensajes.
Añadió que si a una persona le cobran ofertas automáticas que
no autorizó las tienen que desconectar de forma automática.
El director de la CRC explicó que el usuario puede quejarse
ante el operador y si no es aceptada lo puede efectuar ante la Superintendencia
de Industria y Comercio.