La CRC midió los
servicios ofrecidos por las compañías de telecomunicaciones durante el 2017.
Internet fijo.
La Comisión de
Regulación de Comunicaciones, además de medir los servicios de voz, también
indagó el comportamiento de los servicios fijos de internet durante el 2017.
En Bogotá, el operador
que registró la mejor velocidad de descarga de internet (la capacidad con la
que se pueden bajar contenidos) fue TigoUne. En segundo y tercer lugar se
ubicaron Claro y ETB, respectivamente. El último lugar fue para Movistar.
Aunque la diferencia fue mínima, pues la velocidad media se ubicó en 5,1 Mbps.
En 2016 es cifra se situó en 4,3 Mbps.
La CRC también midió la
velocidad de carga (es la rapidez con la se puede subir contenidos a una página
web) y en la capital, ETB fue el operador con mejores registros. Luego se ubicó
TigoUne, Claro y Movistar. La media en este segmento fue de 1,5 Mbps en 2017,
mientras que en 2016 se ubicó en 1,2 Mbp.
¿Cómo está el tiempo de
carga de una página web? En Bogotá, el operador que entregó mejores tiempos fue
Claro, luego TigoUne, después Movistar y por último ETB. El ponderado pasó de
10.992 milisegundos en 2016 a 13.817 milisegundos en 2017.
En Cali, la empresa que
ofreció mejor velocidad de descarga fue Claro. En la siguiente posición quedó
TigoUne, Emcali y por último Movistar. La velocidad promedio en 2017 fue de 5,1
Mbps, mientras que en 2016 se ubicó en 4,3 Mbps.
En Cúcuta, el panorama
quedó así: Claro, TigoUne, Movistar y por último ETB. El promedio fue de 4,3
Mbps. En Medellín, por su parte, la compañía que entregó mejores velocidades de
descarga fue Claro y después TigoUne. El promedio pasó de 4,3 Mbp en 2016 a 5,1
Mbps en 2017.
La medición de
servicios fijos, que se desarrolló entre agosto y noviembre de 2017, consistió
en instalar equipos de medición por tres o cuatro días, en 385 hogares en cada
ciudad, explicó la CRC.
Los operadores
evaluados fueron: En Bogotá: Telmex, ETB, UNE y Telefónica, en Medellín:
TigoUne y Telmex, en Cali: Telmex, Emcali, TigoUne y Telefónica, y en Cúcuta:
Telefónica, Telmex, ETB y TigoUne.